Privacy

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento: UNVRS Labs LTD, società di Cipro, numero di registro HE485103, partita IVA CY60296657S, sede Palaion Patron Germanou 11, 8011 Paphos, Cipro. Per ogni domanda sui tuoi dati scrivi a [email protected].

Quali dati raccogliamo

Solo quelli che scrivi nel modulo "Richiedi una chiamata": nome dell'azienda, il tuo nome, email e numero WhatsApp. Insieme salviamo la pagina da cui hai mandato la richiesta (per esempio Energia o Serramenti), il giorno e l'ora dell'invio e la versione di questa informativa che hai accettato. Il resto del sito non raccoglie dati: niente cookie, niente statistiche, niente pubblicità.

Perché e su quale base

• Per ricontattarti: ti scriviamo su WhatsApp e, se serve, per email, per fissare una chiamata e parlare di quello che ci hai chiesto.
• Base giuridica: la tua richiesta. Trattiamo i dati per dare seguito a misure precontrattuali chieste da te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). La casella nel modulo serve a confermare che hai letto questa informativa e che vuoi essere ricontattato.
• Niente pubblicità: non usiamo questi dati per mandarti newsletter o offerte che non hai chiesto. Per farlo ci servirebbe un tuo consenso a parte, che qui non chiediamo.

Chi li vede e dove vanno

La richiesta entra nel programma che usiamo per seguire i contatti, Go Ital IA, e la vedono solo le persone del nostro gruppo che devono risponderti. Ti scriviamo dalla nostra linea WhatsApp Business: WhatsApp è un servizio di Meta, con le sue regole sui dati. Non vendiamo i tuoi dati e non li diamo ad altri.

Nel primo messaggio può risponderti un assistente automatico, che si presenta come tale.

Per proteggere il modulo dagli invii automatici usiamo Cloudflare Turnstile, di Cloudflare, Inc. Quando invii il modulo, Cloudflare riceve il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici della connessione e del browser (l'impronta TLS e lo user agent) e li tratta per nostro conto, come responsabile del trattamento, solo per distinguere le persone dai programmi automatici. Per migliorare il proprio servizio anti-robot Cloudflare li tratta come titolare autonomo, secondo la sua informativa: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy. Per i trasferimenti fuori dall'Unione europea Cloudflare usa le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e aderisce al Data Privacy Framework UE-USA; l'elenco dei suoi sub-responsabili è su cloudflare.com/gdpr/subprocessors.

Per quanto tempo

Finché serve a seguire la tua richiesta. Se non diventi nostro cliente, a 12 mesi dall'ultimo contatto i tuoi dati vengono resi anonimi: togliamo nome, azienda, email, numero di telefono e WhatsApp e le conversazioni, e teniamo solo l'informazione che c'è stata una richiesta dal sito, con la pagina da cui è partita, le date e la versione dell'informativa accettata. Se diventi cliente, li conserviamo per il contratto e per quanto chiede la legge. Le copie di sicurezza cifrate che li contengono si cancellano da sole entro 90 giorni. Quello che il nostro assistente ha già ricavato da quelle conversazioni nella memoria dell'azienda segue i tempi di conservazione della memoria: le informazioni superate si cancellano dopo 24 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento, scrivendo a [email protected]. Se pensi che li trattiamo in modo non corretto puoi rivolgerti all'autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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